УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

В данном документы описаны Условия и Положения использования сайта www.studiodesign.md, а также условия покупки, оплаты и доставки товаров, продаваемых через наш сайт. Доступ и использование сайта www.studiodesign.md являются допустимыми только при полном согласии и соблюдении условий, изложенных в настоящем документе. Компания оставляет за собой право в любой момент и на собственное усмотрение вносить изменения в настоящие Условия и Положения без предварительного уведомления. Внесённые изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте и применяются ко всем заказам на продажу, которые поступили, начиная с даты публикации.

  1. Основные понятия

1.1. Клиент — физическое или юридическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.studiodesign.md.

1.2. Продавец – Studio Design Exclusiv SRL, ул. Букурешть 98, Кишинев, MD-2012, Республика Молдова, IDNO 1005600040831.

1.3. Интернет-магазин — Сайт, место электронной торговли, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет www.studiodesign.md, на котором представлены товары и услуги, условия оплаты и доставки для оформления этих Заказов Клиентами.

1.4. Сайт — www.studiodesign.md

1.5. Заказ – оформление заявки на приобретение товаров, предложенных на Сайте.

  1. Общие положения

2.1. Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров, изложенными ниже.

2.2. Настоящие Условия, а также информация о товарах, представленная на Сайте, являются публичной офертой согласно положениям Гражданского кодекса Республики Молдова и Закона № 284 Об электронной торговле. Покупатель ознакомившись с текстом настоящих условий продаж дает согласие путем установления галочки на строку «Я ознакомлен с условиями продаж через сайт « www.studiodesign.md »

2.3. Отношениям между Клиентом и Продавцом регулируются Законом № 105 от 13.03.2003 О защите прав потребителей.

  1. Оформление Заказа

3.1. Заказ может быть оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте. При оформлении Заказа Клиент указывает следующую информацию: Ф.И.О. Клиента либо получателя Заказа, адрес доставки, контактный телефон, электронная почта.

3.2. Клиент подтверждает Заказ путем нажатия кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления на Сайте.

3.3. Оплата Заказа не означает успешное завершение сделки купли-продажи без ее подтверждения Продавцом. Купля-продажа происходит только после подтверждения сделки Продавцом. Продавец подтверждает Заказ путем отправления подтверждения на электронную почту Клиента.

3.4. В случае невозможности исполнения Заказа, Продавец извещает Клиента по электронной почте о аннулировании Заказа. В этом случае, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Клиенту тем способом, которым Товар изначально был оплачен.

  1. Оплата Заказа

4.1. Цена товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом товара из-за колебаний обменного курса или технических причин, Продавец информирует об этом Клиента по электронной почте, для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным.

4.2. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

4.3. Продавец принимает оплату Заказа онлайн либо при доставке. Клиент выбирает способ оплаты при оформлении Заказа.

4.4. При оплате онлайн, Продавец принимает банковские карты Visa, MasterCard и кошельки системы Paynet. Процессинг осуществляется системой Paynet, обеспечивающей безопасность платежей.

4.5. При доставке Клиент может оплатить Заказ наличными в леях РМ либо банковской картой Visa, MasterCard.

4.6. При предоплате Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца.

  1. Доставка

5.1. При условии наличия товара, доставка Заказа осуществляется по Кишиневу в течении 1-2 рабочих дней, по Республике Молдова в течении 2-3 рабочих дней. Сроки доставки Заказа по миру зависят от страны отправления и оговариваются отдельно. Сроки доставки товаров по предварительному заказу указаны на Сайте.

5.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа.

5.4. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме.

5.5. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, а также соответствие количества и ассортимента товаров в Заказе.

  1. Возврат Товара

6.1. Возврат товара надлежащего качества.

6.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любой момент, до его получения, а после получения товара — в течение 14 дней. Возврат товара надлежащего качества осуществляется в строгом соответствии с Законом № 105 от 13.03.2003 о защите прав потребителей и возможен в случае неиспользования товара, с сохранением товарного вида, потребительских свойств, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия приобретения данного товара.

6.1.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

6.1.3. При отказе Клиента от Товара согласно п.6.1.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 15 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента.

6.1.4. В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Клиент вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.    Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным Законом № 105 от 13.03.2003 о защите прав потребителей.

6.1.5. Если на момент обращения Клиента аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 15 дней со дня возврата товара.

6.2. Возврат товара ненадлежащего качества

6.2.1. Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий один год. Клиент также может потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

6.2.2. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п. 6.2.1. Условий, стоимость товара подлежит возврату Клиенту в течение 15 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.

6.3. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате Заказа.

6.4. Порядок действий при нарушении продавцом ассортимента.

6.4.1. В случае обнаружения в Заказе товара, не соответствующего заказанному ассортименту, Клиент вправе при передаче заказа отказаться от данного товара и потребовать замены на товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за товар.

6.4.2. В случае невозможности осуществить замену товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронную почту, указанную Клиентом, а денежные средства, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.3.

  1. Политика Конфиденциальности

7.1. При покупке товара на Сайте www.studiodesign.md Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес доставки, адрес электронной почты, номер телефона.

7.2. Предоставляя свои персональные данные на Сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.

7.3. Продавец обязуется не распространять полученную информацию о Клиенте посторонним лицам либо сайтам. Исключение может составлять предоставление данной информации по запросу компетентных органов Республики Молдова или по запросу суда. Продавец несет ответственность за неразглашение конфиденциальной информации.

7.4. Клиент несет ответственность за предоставление достоверной информации. В случае если клиент предоставляет недостоверную информацию, продавец не несет ответственности за возможные последствия.

7.5. Продавец вправе использовать технологию файлов cookie, чтобы собирать некоторую информацию о Клиенте и отслеживать посещения Сайта.

  1. Меры безопасности

8.1. Продавец применяет меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации Сайта.

8.2. Передача данных по интернету или беспроводной сети не может быть абсолютно защищена, поэтому Продавец не может гарантировать безопасность информации предоставленной Клиентом.

  1. Прочие условия

9.1. Отношениям между Клиентом и Продавцом регулируются действующим законодательством РМ.

9.2. В случае возникновения вопросов и претензий Клиент должен обратиться к Продавцу по электронной почте  [email protected].

9.3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при невозможности достижения соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебную инстанцию в соответствии с действующим законодательством РМ.

9.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и Положений не влечет за собой недействительность остальных положений

9.5. В случае рекламаций, связанных непосредственно с куплей-продажей товаров, Клиент может обратиться в Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком, Кишинев, ул. Василе Александри 78, MD-2012, тел.: (022) 741464, горячая линия: 080028028, www.consumator.gov.md.